A sua privacidade é importante para nós. A presente Política de Privacidade descreve de forma transparente como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais no site etenda.pt, operado por Marina Melo Unipessoal, Lda, NIF 516759744, com sede em Praça Doutor António Meireles n.º 9 r/c, 4620-130 Lousada, Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Marina Melo Unipessoal, Lda. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou com os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do e-mail: info@etenda.pt.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos dados pessoais sempre que interage com o nosso site, nomeadamente:

• Ao preencher formulários de contacto, pedido de informações ou newsletter;
• Durante o processo de checkout na loja online.

Os dados recolhidos incluem:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Contacto telefónico
• Morada (para envio de encomendas)
• Dados de faturação (se aplicável)

Também utilizamos cookies através de um plugin interno para recolher dados de navegação que nos ajudam a melhorar a experiência do utilizador.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento de encomendas e entregas;
• Comunicação com o cliente no âmbito de apoio ao cliente;
• Envio de newsletters, campanhas promocionais e outras comunicações de marketing (caso tenha dado o seu consentimento);
• Melhoria contínua da experiência de navegação no site.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados poderão ser tratados por terceiros estritamente necessários para o funcionamento da loja online, tais como:

• Serviços de transporte e entrega;
• Plataformas de envio de e-mails (ex: newsletters);
• Sistemas de gestão e faturação.

Estes terceiros atuam sob responsabilidade da Marina Melo Unipessoal, Lda, e nunca terão autorização para utilizar os dados para fins próprios.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação ou eliminação dos dados;
• Retirar o consentimento para o tratamento (quando aplicável);
• Opor-se ao tratamento dos dados para efeitos de marketing direto;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido para info@etenda.pt.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir prazos mais longos (ex: obrigações fiscais).

7. Segurança

Adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

8. Alterações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a sua consulta regular para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.