Todos os produtos disponíveis na Etenda.pt têm garantia de fabricante contra defeitos de fabrico, conforme previsto na legislação portuguesa e europeia em vigor.

Caso detete algum defeito de fabrico no produto adquirido, deverá contactar-nos assim que possível através do email info@etenda.pt, indicando o número da encomenda e uma descrição do problema (idealmente com fotos anexadas).

A Etenda.pt compromete-se a encaminhar o pedido para análise e, sempre que se confirme o defeito de fabrico, será efetuada a substituição do artigo, reparação ou reembolso, sem quaisquer custos adicionais para o cliente.

Nota: Esta garantia não cobre danos resultantes de má utilização, desgaste normal, lavagem incorreta ou manipulação indevida dos produtos.