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Beautiful blonde holding shopping bags on the street. Hand of woman with multi-coloured bags.

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Enviamos para Portugal e outros países internacionais. Os prazos e custos variam consoante o destino.

As encomendas são entregues num prazo estimado de 5 a 12 dias úteis, após confirmação do pagamento.

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Para entregas em Portugal continental, os portes são gratuitos em encomendas superiores a 60€. Abaixo desse valor, os custos são calculados no checkout.

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Garantias, Devoluções e Trocas

Sim. Tem até 14 dias após a receção da encomenda para devolver produtos, desde que não tenham sido usados e estejam na embalagem original intacta.

Sim. Produtos personalizados e roupas de uso íntimo não são elegíveis para devolução.

Salvo erro da nossa parte, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Após receção e verificação do artigo, será emitido o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias.

Caso receba um produto com defeito de fabrico, entre em contacto connosco de imediato através do e-mail info@etenda.pt, idealmente com fotografias do problema.